UNI EN ISO 9001:2015 Sistemi di gestione per la qualità Requisiti
LavoroSostenibile si avvale della certificazione del Sistema di Gestione dellA Qualità (SGQ) IN conformità alla norma UNI EN ISO 9001.
- Verifica del Contesto dell’ Organizzazione e della Gestione dei Rischi;
- verifica delle attività, dei processi, dei ruoli e delle funzioni;
- individuazione del rispetto, documentato, delle normative vigenti;
- elaborazione della politica aziendale e prima individuazione di obiettivi e relativi indicatori;
- individuazione e definizione delle modalità di gestione dei processi interni all’azienda e le relative responsabilità;
- realizzazione ed adozione del Sistema di Gestione;
- redazione Manuale (se necessario), Procedure, Gestione del Rischio, Informazioni Documentate;
Secondo i punti della norma
- Scopo e campo di applicazione/presentazione della Società
- Riferimenti normativi
- Termini e Definizioni
- Contesto dell’Organizzazione
- Leadership
- Pianificazione
- Supporto
- Attività Operative
- Valutazione delle Prestazioni
- Miglioramento
- formazione del personale;
- audit interni con riesame;
- assistenza durante l’Audit Ente di Certificazione;
- mantenimento ed implementazione del SGQ
La norma specifica i requisiti di un sistema di gestione per la qualità quando un’organizzazione:
- ha l’esigenza di dimostrare la propria capacità di fornire con regolarità prodotti o servizi che soddisfano i requisiti del cliente ed i requisiti cogenti applicabili; e
- mira ad accrescere la soddisfazione del cliente tramite l’applicazione efficace del sistema, compresi i processi per il miglioramento del sistema stesso ed assicurare la conformità ai requisiti del cliente ed ai requisiti cogenti applicabili.
Tutti i requisiti sono di carattere generale e previsti per essere applicabili a tutte le organizzazioni, indipendentemente da tipo o dimensione, o dai prodotti forniti e servizi erogati.
Il risk-based thinking permette all’organizzazione di determinare i fattori che potrebbero fare deviare i suoi processi e il suo sistema di gestione per la qualità dai risultati pianificati, di mettere in atto controlli preventivi per minimizzare gli effetti negativi e massimizzare le opportunità, quando esse si presentano.
Una delle finalità essenziali di un sistema di gestione per la qualità è quella di agire come strumento preventivo. Il concetto di azione preventiva viene espresso attraverso l’impiego del risk-based thinking nella formulazione dei requisiti del sistema di gestione per la qualità.
Soddisfare con regolarità i requisiti interni ed esterni e affrontare le esigenze e le aspettative future rappresenta una sfida per le organizzazioni, in un contesto sempre più dinamico e complesso.
I benefici potenziali per un’organizzazione, derivanti dall’attuazione di un sistema di gestione per la qualità basato sulla presente norma internazionale, sono:
a) la capacità di fornire con regolarità prodotti e servizi che soddisfino i requisiti del cliente e quelli cogenti applicabili;
b) facilitare le opportunità per accrescere la soddisfazione del cliente;
c) affrontare rischi e opportunità associati al suo contesto e ai suoi obiettivi;
d) la capacità di dimostrare la conformità ai requisiti specificati dal sistema di gestione per la qualità.